AURA CLUB

Strona główna


REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem https://aura-club.pl (zwanego dalej „Sklepem”), prowadzonego przez: A.M INTERNATIONAL PMU GROUP Renata Pela z siedzibą pod adresem Kępowa 45, 40-687 Katowice, NIP: 6631168137 REGON: 260225039, (dalej „Sprzedawca”).

Regulamin zawiera informacje w szczególności o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, rodzajach usług online, sposobach dostarczenia produktów lub świadczenia usług i płatności dostępnych w Sklepie, warunkach świadczenia usług drogą elektroniczną, postępowaniu reklamacyjnym oraz warunkach odstąpienia od umowy.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

  • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia (dodanie Produktów do Koszyka, wybór sposobu dostawy/płatności).
  • Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług za pośrednictwem Sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Koszyk – część oprogramowania Sklepu, w której widoczne są wybrane Produkty i dane Zamówienia.
  • Produkt – oferowane w Sklepie towary i usługi, w tym Treści Cyfrowe i Usługi online.
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • Sklep – sklep internetowy pod adresem https://aura-club.pl.
  • Sprzedawca – (dane powyżej).
  • Treść cyfrowa – materiały dostarczane w formie cyfrowej (np. .PDF, .MP3, .MP4, .EPUB, .MOBI), w tym e-booki, nagrane kursy i materiały kursowe.
  • Usługa online – usługa świadczona zdalnie (np. kursy online „Alchemik Wymiarów”, mentoring, konsultacje, masterclassy, dostęp do grup w mediach społecznościowych, wyzwania, spotkania online).
  • Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, z określeniem rodzaju i ilości Produktów.
§2 Postanowienia ogólne
  1. Sklep prowadzony jest przez Sprzedawcę pod adresem https://aura-club.pl.
  2. Regulamin określa m.in.: rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną, zasady zawierania Umów, sposoby złożenia Zamówienia, formy dostawy i płatności, zasady korzystania ze Sklepu, reklamacje oraz prawo odstąpienia od umowy.
  3. Informacje o Produktach w Sklepie mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy (art. 71 KC), o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
  4. Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego profilowania w celu ustalania indywidualnych cen dla Konsumentów.
  5. Sprzedawca może oferować produkty także w ramach współpracy z innymi podmiotami (np. platformy kursowe). Szczegóły dostępne są przy opisie danego Produktu.
§3 Rodzaje usług online dostępnych w Sklepie

Sprzedawca oferuje w szczególności:

  1. Kursy i masterclassy online (np. „Alchemik Wymiarów”) — wydarzenia na żywo oraz materiały nagrane udostępnione w Koncie Klienta lub poprzez linki; dostęp i zasady korzystania opisane przy produkcie.
  2. Mentoring grupowy oraz indywidualny (1:1) — programy wsparcia prowadzone online zgodnie z opisem usługi.
  3. Konsultacje indywidualne online — umawiane drogą mailową; zakres i cena ustalane indywidualnie.
  4. Dostęp do grup w mediach społecznościowych lub komunikatorach (np. dedykowane grupy czy inne platformy).
  5. Wyzwania online, warsztaty, master mindy, spotkania i ceremonie (także stacjonarne) — informacje dotyczące terminów i warunków przy opisie zdarzenia.
  6. Treści cyfrowe: e-booki, nagrania wideo i audio, materiały do pobrania w formatach wskazanych przy produkcie.
  7. Inne usługi opisane przy konkretnych Produktach.

Domyślny okres dostępu do większości produktów: 365 dni, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

§4 Treści cyfrowe
  1. Treści cyfrowe sprzedawane w Sklepie to m.in. e-booki, nagrane kursy, materiały kursowe w formatach .PDF, .EPUB, .MP3, .MP4, .MOBI.
  2. Informacja o formacie i sposobie dostarczenia jest podana w opisie Produktu.
  3. Z uwagi na obowiązujące przepisy, odstąpienie od umowy dotyczącej Treści cyfrowych może być ograniczone — szczegóły w §15–§16 Regulaminu.
§5 Usługi świadczone drogą elektroniczną
  1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające m.in. na: prowadzeniu Sklepu, udostępnianiu Konta Klienta, platformy kursowej, wysyłce newslettera, udostępnianiu materiałów edukacyjnych.
  2. Klient może zapisać się na nieodpłatny newsletter; warunki szczegółowe w Regulaminie Newslettera (jeżeli dotyczy).
  3. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych i działania Sklepu, jednak zastrzega możliwość okresowych przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacjami — o istotnych przerwach Klient zostanie poinformowany.
  4. W przypadku zaprzestania świadczenia usług Sprzedawca poinformuje Klientów i — jeżeli to konieczne — umożliwi pobranie zakupionych Treści cyfrowych lub zapewni dostęp zastępczy na czas określony w Umowie.
§6 Zasady korzystania ze Sklepu
  1. Klient korzysta ze Sklepu wyłącznie na własny użytek — zabronione jest wykorzystywanie zasobów Sklepu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
  2. Zabrania się umieszczania treści bezprawnych, spamowania, naruszania praw osób trzecich oraz działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.
  3. Klient odpowiada za prawdziwość podawanych danych. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia, jeżeli dane budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku zagrożeń internetowych, w tym przejęcia haseł czy ataków złośliwego oprogramowania, o ile nie wynikają one z zaniedbań Sprzedawcy.
§7 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i odbioru Treści cyfrowych wymagane są m.in.:

  • urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon),
  • aktywna skrzynka e-mail,
  • przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge itp.),
  • programy / odtwarzacze obsługujące formaty plików dostarczone z Produktem (.PDF, .MP4, .MP3 itp.),
  • konto na platformie społecznościowej lub komunikatorze — jeżeli dostęp do usługi odbywa się przez dedykowaną grupę.

Sprzedawca nie odpowiada za awarie wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

§8 Konto Klienta
  1. Założenie Konta jest dobrowolne, lecz niektóre Produkty wymagają posiadania Konta w celu zapewnienia dostępu.
  2. Konto może być utworzone automatycznie przez Sprzedawcę (po podaniu e-maila) lub przez Klienta podczas rejestracji.
  3. Dane wymagane do rejestracji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, hasło.
  4. Konto umożliwia przegląd historii zamówień, dostęp do zakupionych Produktów i ułatwia ponowne zakupy.
  5. Klient może usunąć Konto w panelu użytkownika lub wysyłając żądanie na adres e-mail; usunięcie nastąpi w terminie do 7 dni od zgłoszenia (usuniecie może skutkować utratą dostępu do aktywnych Produktów).
  6. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta po uprzednim powiadomieniu Klienta na e-mail co najmniej 14 dni wcześniej.
§9 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
  1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
  2. Zakup można zrealizować bez rejestracji (jako gość) lub po założeniu Konta.
  3. Aby złożyć Zamówienie Klient:
    a) dodaje Produkt do Koszyka,
    b) wypełnia Formularz zamówienia (dane niezbędne do realizacji zamówienia),
    c) wybiera sposób płatności i (jeśli dotyczy) formę dostawy,
    d) akceptuje Regulamin i Politykę prywatności (checkbox),
    e) potwierdza Zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży uznawana jest za zawartą z chwilą wysłania potwierdzenia przez Sprzedawcę.
  5. W treści potwierdzenia Sprzedawca przekaże informacje istotne dla Umowy (rodzaj Produktu, cena, sposób dostawy, sposób i termin wykonania usług, dane Sprzedawcy, możliwość odstąpienia od umowy itd.). Potwierdzenie Umowy zostanie przesłane na trwałym nośniku (e-mail, załącznik PDF z Regulaminem).
  6. Klient może wyrazić zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi albo dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy — wówczas, zgodnie z przepisami, traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu wykonania usługi (szczegóły w §15–§16).
§10 Ceny i formy płatności
  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają VAT, jeżeli jest naliczany).
  2. Sprzedawca wystawia rachunki/faktury na prośbę Klienta — konieczne zgłoszenie chęci otrzymania faktury w momencie składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca może zmieniać ceny i oferty, jednak zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą zmian.
  4. Dostępne formy płatności (w zależności od produktu i konfiguracji w procesie zakupowym):
    • płatność kartą (Visa, MasterCard, Maestro),
    • przelew elektroniczny / szybkie przelewy,
    • systemy płatności zewnętrznych (np. PayPal) — o ile udostępnione w procesie zakupowym,
    • płatności ratalne lub odroczone (np. poprzez dostawcę płatności oferowanego w Sklepie).
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędów po stronie operatorów płatności.
  6. Fakt dokonania zakupu potwierdzany jest e-mailem zawierającym szczegóły oraz (jeśli dotyczy) instrukcję dostępu do Produktu.
§11 Płatności ratalne
  1. W przypadku dostępności opcji płatności ratalnej: warunki prezentuje dostawca usługi ratalnej lub są ustalane indywidualnie ze Sprzedawcą.
  2. Cena Produktu jest opłatą za całość Produktu. W przypadku płatności ratalnej obowiązek zapłaty całej ceny nie ustaje w sytuacjach, gdy Klient zaprzestaje korzystania z Produktu niezależnie od przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy.
  3. W razie opóźnienia w płatnościach Sprzedawca może zablokować dostęp do Produktu do czasu uregulowania należności; może żądać odsetek ustawowych i dochodzić roszczeń na drodze windykacji.
§12 Dostawa Produktów i dostęp do grup/treści
  1. Sposób dostarczenia Produktu wskazany jest zawsze w opisie Produktu.
  2. Treści cyfrowe dostarczane są po autoryzacji płatności:
    • poprzez e-mail z linkiem do pobrania,
    • poprzez e-mail z plikiem do pobrania,
    • poprzez udostępnienie w Koncie Klienta linku lub materiału.
  3. Dostęp do grup społecznościowych lub komunikatorów przekazywany jest po zaksięgowaniu płatności poprzez przesłanie linku do grupy lub umieszczenie linku w Koncie Klienta.
  4. W przypadku wydarzeń (kursy na żywo, warsztaty) Klient otrzyma instrukcje i linki do spotkań mailowo lub w Koncie Klienta.
  5. Jeżeli termin realizacji zostanie wydłużony lub wystąpi problem z realizacją, Sprzedawca powiadomi niezwłocznie Klienta i zaproponuje alternatywny termin.
  6. Dostęp do niektórych Produktów może być ograniczony czasowo — informacja o czasie dostępu zamieszczona jest przy opisie Produktu.
§13 Zasady korzystania z produktów
  1. Zakupione Treści cyfrowe i materiały są udostępniane Klientowi do użytku osobistego — zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody Sprzedawcy.
  2. W razie problemów z uruchomieniem pliku Klient powinien zgłosić to pod adresem: aleksandramatyniaba@gmail.com.
  3. Klient zobowiązany jest do ochrony materiałów przed nieuprawnionym dostępem. Naruszenie warunków użytkowania może skutkować roszczeniami Sprzedawcy.
  4. Zabrania się nagrywania, utrwalania i publicznego rozpowszechniania kursów, masterclassów i materiałów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
§14 Zasady korzystania z grup w mediach społecznościowych / komunikatorach
  1. Członkostwo w grupach udostępnionych przez Sprzedawcę ma charakter prywatny i służy celom edukacyjnym i wsparciu uczestników.
  2. Uczestnik nie może udostępniać dostępu do grup osobom trzecim, rozpowszechniać materiałów ani naruszać prywatności innych uczestników.
  3. Sprzedawca ma prawo usunąć użytkownika z grupy w przypadku naruszenia Regulaminu bez obowiązku zwrotu środków, o ile warunki wydarzenia lub produktu tego nie przewidują inaczej.
§15 Prawo odstąpienia od umowy (Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta)
  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniami zawartymi w §16.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail: aleksandramatyniaba@gmail.com) przed upływem terminu.
  3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych metod płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (jeśli dotyczy).
  5. W przypadku Treści cyfrowych i Usług cyfrowych istnieją szczególne zasady, określone w §16.
§16 Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  1. świadczeń usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,
  2. dostarczania Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta i poinformował go o utracie prawa odstąpienia, a Konsument to przyjął do wiadomości,
  3. usług, których przedmiotem jest wydarzenie o określonym terminie lub okresie (np. warsztat stacjonarny w określonym dniu),
  4. rzeczy wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta.

Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i Sprzedawca rozpoczął świadczenie, Konsument, korzystając z prawa odstąpienia po jego rozpoczęciu, jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny odpowiadającej wykonanej części usługi.

§17 Rezygnacja z usług online
  1. Po upływie terminu na odstąpienie od umowy Klient może zrezygnować z Usługi online, która nie została w pełni zrealizowana — wówczas Sprzedawca zwróci kwotę pomniejszoną o wartość części usług już wykonanych oraz wartość dostarczonych Treści cyfrowych.
  2. Sprzedawca może dochodzić od Klienta odszkodowania, jeżeli rezygnacja spowodowała udokumentowaną szkodę (np. utracony dochód z powodu zarezerwowanego terminu).
  3. Jeżeli Klient otrzymał Treści cyfrowe powiązane z usługą (np. materiały przed rozpoczęciem kursu), rezygnacja z Usługi online nie powoduje automatycznego prawa do zwrotu za Treści cyfrowe, o ile spełnione są warunki określone w §16.
§18 Dane osobowe
  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) oraz Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.
  2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz skorzystania z innych praw wynikających z RODO.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i plików cookies opisane są w Polityce prywatności.
§19 Opinie o produktach
  1. Klienci mogą przesyłać opinie o Produktach — opinie będą publikowane zgodnie z zasadami określonymi przy sekcji opinii w Sklepie.
  2. Opinie mogą być publikowane wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Produkt. Sprzedawca weryfikuje zgodność opinii z zakupem przed publikacją.
  3. W razie wątpliwości Sprzedawca może kontaktować się z autorem opinii celem weryfikacji. Zastrzeżenia i reklamacje dotyczące opinii należy kierować na adres: aleksandramatyniaba@gmail.com.
§20 Prawa autorskie
  1. Wszystkie materiały udostępnione w Sklepie, Treści cyfrowe oraz treści publikowane w grupach stanowią utwory chronione prawem autorskim. Wszelkie prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca otrzymał uprawnienia.
  2. Zakup Produktu nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych — Klient otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów dla własnych potrzeb, w zakresie wskazanym w opisie Produktu.
  3. Dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie, modyfikacja bez zgody Sprzedawcy jest zabronione i może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej lub karnej.
§21 Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych
  1. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych (np. uszkodzony plik, brak dostępu po zaksięgowaniu płatności) należy zgłaszać na adres: aleksandramatyniaba@gmail.com.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia.
§22 Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za niezgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta).
  2. W razie stwierdzenia wady Produktu Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, określając żądanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy — o ile przewidują to przepisy).
  3. Reklamacje można składać w formie elektronicznej (e-mail) lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy (adres siedziby). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni od jej doręczenia.
§23 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
  1. Gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie satysfakcjonującego rezultatu, Konsument może skorzystać z:
    • stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
    • bezpłatnej pomocy rzecznika praw konsumenta lub organizacji ochrony konsumentów.
  2. Informacje o pozasądowych metodach rozstrzygania sporów dostępne są m.in. na stronie: http://www.polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Sprzedawca wyraża gotowość do mediacji i polubownego rozwiązywania sporów.
§24 Postanowienia końcowe
  1. Regulamin i umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
  2. Każde Zamówienie jest odrębną umową i wymaga akceptacji Regulaminu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu ze względu na zmiany przepisów prawa lub zmianę oferty. Zmiany nie będą miały wpływu na prawa nabyte Klienta wynikające z wcześniej zawartych umów. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
  4. W przypadku sporów między Sprzedawcą a Klientem-przedsiębiorcą sądem właściwym będzie sąd właściwy dla głównej siedziby Sprzedawcy, chyba że zastosowanie mają przepisy odrębne.
  5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  6. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).
  7. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu będą udostępniane na stronie Sklepu, jeżeli będą zachowane.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 25 września 2025 r.